Aiuto
e assistenza

Nelle impostazioni tocca «Collega conto bancario», scegli la tua banca dall'elenco e autorizza l'accesso sicuro sul sito della tua banca. Tutto il processo dura circa tre minuti.

Martia scarica le transazioni in automatico alle 10:00 e alle 18:00. Puoi anche forzare un aggiornamento manuale toccando il pulsante di sincronizzazione nel menu in alto.

Martia non ha una scheda Budget. Chiedi in chat quanto hai speso questo mese in una categoria e confrontalo con il tuo limite.

Nella scheda Analisi trovi i grafici delle spese, i riepiloghi per categoria e gli andamenti mensili. Puoi filtrare i dati per periodo e per categoria.

Prova ad aggiornare i dati a mano toccando il pulsante di sincronizzazione. Se il problema continua, controlla nelle impostazioni se la connessione bancaria è ancora attiva.

L'accesso open banking richiede una riautorizzazione periodica. Quando scade, Martia mostra la banca con il pulsante «Riconnetti». Ricollegare la banca richiede pochi tocchi, senza perdere lo storico.

La categorizzazione automatica si basa sul nome dell'esercente e migliora con il tempo. Se vedi un errore, scrivici così miglioriamo le regole.

Ogni conto bancario va collegato separatamente. Vai nelle impostazioni e tocca «Collega conto bancario» per aggiungere un'altra banca o un altro conto.

No. Martia usa EnableBanking esclusivamente in sola lettura. Non possiamo mai disporre un bonifico né compiere alcuna operazione sul tuo conto.

Scrivici a support@martia.ai e cancelliamo tutti i tuoi dati dai nostri server entro 24 ore, come richiede il GDPR.

I tuoi dati finanziari sono cifrati e non vengono mai condivisi con terzi né usati per la pubblicità. Rispettiamo il GDPR.

Nelle impostazioni trovi l'elenco di tutti i conti collegati. Puoi scollegare qualsiasi banca in qualsiasi momento. Le transazioni storiche restano nell'app.