Come vedere le domiciliazioni su Intesa Sanpaolo (app e internet banking)

Dove trovi le domiciliazioni nell'app Intesa Sanpaolo Mobile

Nell'app Intesa Sanpaolo Mobile le domiciliazioni stanno nella sezione Operazioni, nel gruppo «Altre operazioni», alla voce «Domiciliazioni». La Guida ai Servizi Consumatore di Intesa Sanpaolo (edizione del 23 settembre 2026) descrive così la funzione: «permette di gestire tutte le utenze già domiciliate o inserire nuovi mandati per la domiciliazione di utenze tramite addebito diretto».

Il percorso, passo per passo

1. Apri l'app Intesa Sanpaolo Mobile e accedi.
2. Entra nella sezione Operazioni.
3. Scorri fino al gruppo «Altre operazioni», dove ci sono anche «Revoche» e «Operazioni programmate».
4. Tocca «Domiciliazioni».

Molte pagine online riportano ancora percorsi vecchi, come «I miei pagamenti › Domiciliazione › Lista» o «Domiciliazione utenze › Domiciliazioni con addebito diretto»: nella guida del 2026 quei menu non compaiono. Se sullo schermo l'etichetta è diversa, dentro Operazioni cerca la funzione, non la parola esatta.

Cosa trovi dentro

È la sezione che molti cercano come «domiciliazioni e utenze». Dentro trovi:

• le utenze già domiciliate, cioè i mandati attivi;
• le richieste di addebito in arrivo, che puoi respingere prima che passino;
• l'archivio dei pagamenti eseguiti;
• il comando per abilitare o bloccare la ricezione degli addebiti diretti SDD;
• l'inserimento di un nuovo mandato, se vuoi domiciliare una bolletta partendo dalla banca invece che dall'azienda.

Se domicili una bolletta dalla banca, la domiciliazione è completa solo quando l'azienda accetta la richiesta. Da quel momento sulle bollette l'importo è sostituito da asterischi, con la dicitura «addebito sul conto corrente salvo buon fine». Se la dicitura manca, devi pagarla tu entro la scadenza, altrimenti rischi la mora. La banca stessa consiglia di «verificare, a scadenza, il regolare addebito sul conto corrente».

Fonte: Intesa Sanpaolo, Guida ai Servizi Consumatore, e isybank, Guida ai servizi, entrambe nell'edizione del 23 settembre 2026; FAQ di Intesa Sanpaolo sugli addebiti diretti delle utenze, consultate a ottobre 2026.

Dall'internet banking: Operazioni › Domiciliazioni

Da computer, nell'internet banking di Intesa Sanpaolo, le domiciliazioni sono nel menu Operazioni alla voce «Domiciliazioni», con le stesse funzioni dell'app. Le FAQ della banca sugli addebiti diretti delle utenze (consultate a ottobre 2026) sono più vecchie della guida 2026, ma spiegano bene cosa c'è dentro. Le sotto-sezioni che citano sono queste:

• Ultime richieste di addebito: qui rifiuti un pagamento non ancora contabilizzato con «Respingi addebito»;
• Archivio addebiti: lo storico dei pagamenti fatti a ciascuna azienda, con i dettagli di ogni addebito;
• Domiciliazioni con addebito diretto › «Aggiungi»: per creare un mandato senza contattare l'azienda. Servono il codice che identifica il creditore, il codice del mandato e il tipo di pagamento, che di solito trovi in bolletta;
• Impostazioni preventive: regole «per attivare o bloccare le richieste di addebito su una singola domiciliazione o su uno specifico beneficiario»;
• «Sblocca domiciliazione con addebito diretto»: se hai bloccato un mandato per sbaglio e vuoi riattivarlo.

Sempre nell'internet banking, alla voce Sicurezza e firme, c'è anche la gestione dei consensi a terze parti: le app a cui hai dato accesso al conto tramite l'open banking, con la possibilità di revocare i consensi ancora attivi.

Come revocare una domiciliazione su Intesa Sanpaolo

Per togliere una domiciliazione su Intesa Sanpaolo prima disdici il servizio con l'azienda, poi revochi il mandato in Operazioni › Domiciliazioni, dall'app o dall'internet banking. La Guida ai Servizi lo dice in una riga: «È possibile revocare il mandato sottoscritto con un creditore dalla sezione "Domiciliazioni" dell'app Intesa Sanpaolo Mobile e Internet Banking». Per la revoca non indica orari limite; per opporti a un addebito, aggiunge, puoi anche andare in filiale.

Prima il fornitore, poi la banca

Revocare il mandato ferma i pagamenti, non il contratto. Se la palestra o l'operatore telefonico continuano a fatturare, il debito resta, e prima o poi arriva un sollecito. L'ordine sicuro è:

1. disdetta all'azienda, conservando la conferma;
2. revoca del mandato in Domiciliazioni;
3. controllo dell'estratto conto il mese dopo, per essere sicuro che l'addebito non sia ripassato.

Se invece cambi banca, non serve revocare i mandati uno per uno: gli addebiti diretti possono passare al nuovo conto con la procedura di portabilità. Fanno eccezione alcuni, come quelli di certe carte di credito e del Telepass, che secondo la guida della Banca d'Italia al conto corrente non passano con la procedura di portabilità e richiedono passaggi specifici.

«Revoche» non è il posto giusto

Nel gruppo «Altre operazioni» la voce «Revoche» sembra la scelta ovvia, ma serve «per revocare operazioni di pagamento prenotate». La FAQ di Intesa sulle revoche (consultata a ottobre 2026) elenca bonifici, MAV, RAV, bollettini, RIBA, F24 e tasse universitarie: gli addebiti diretti non ci sono. Il mandato si revoca da Domiciliazioni.

Respingere un solo addebito

Se vuoi saltare un pagamento senza revocare tutto, per esempio una bolletta con un importo che non ti torna, puoi respingerlo «a partire da 14 gg prima della scadenza e fino al giorno lavorativo precedente» (Guida ai Servizi). I fogli informativi dei conti XME fissano il limite alle ore 17 del giorno lavorativo prima della scadenza. Il mandato resta attivo per i pagamenti successivi.

Bloccare un'azienda o tutti gli SDD

Il regolamento europeo sui pagamenti SEPA (Reg. UE 260/2012, art. 5) ti dà il diritto di chiedere alla banca di limitare gli addebiti diretti a un certo importo o a una certa periodicità, di bloccarli tutti, di bloccare creditori specifici o di autorizzarne solo alcuni. Su Intesa Sanpaolo, nella sezione Domiciliazioni, trovi due di questi strumenti: il blocco totale degli SDD e le impostazioni preventive per una singola domiciliazione o per un'azienda. Un tetto d'importo o di periodicità per gli SDD la Guida ai Servizi non lo descrive: se ti serve, chiedilo alla banca, per esempio in filiale.

Addebito già passato: rimborso in 8 settimane, 13 mesi se non autorizzato

Un addebito SDD che avevi autorizzato si può far rimborsare entro otto settimane dalla data di addebito, senza spiegare perché; uno che non avevi mai autorizzato si contesta entro tredici mesi. Per i normali addebiti diretti il rimborso delle otto settimane è un diritto incondizionato del pagatore (D.Lgs. 11/2010, art. 13), e la banca rimborsa entro dieci giornate operative dalla richiesta (art. 14).

Su Intesa Sanpaolo il rimborso si chiede dalla sezione Domiciliazioni: secondo le FAQ della banca, sugli addebiti in stato «Pagato» da meno di otto settimane c'è il comando «Richiedi rimborso». Il foglio informativo fissa il termine alle ore 17 del 56° giorno di calendario dopo l'addebito. Due varianti sono escluse: per l'ADUE Finanziario e l'ADUE a importo fisso il rimborso delle otto settimane «non è previsto».

Se il mandato non esisteva o non era valido, il rimborso passa da un'altra strada, il disconoscimento: secondo la pagina della banca (consultata a ottobre 2026), nell'app vai in Altro › Sicurezza › Disconoscimenti, scegli il conto, seleziona l'operazione dalla lista movimenti e completa la richiesta. Puoi farlo anche al telefono, al numero indicato nella pagina della banca, o in filiale. Il termine è di tredici mesi dalla data di addebito (D.Lgs. 11/2010, art. 9).

Fonte: Intesa Sanpaolo, Guida ai Servizi Consumatore (23 settembre 2026) e fogli informativi XME Conto Silver, Gold e Platinum (aggiornati al 1° ottobre 2026); D.Lgs. 27 gennaio 2010, n. 11.

Quanto costa una domiciliazione su Intesa Sanpaolo e isybank

Su Intesa Sanpaolo ogni addebito diretto costa da 0 a 0,90 € a seconda del conto, e 1,55 € se il creditore è un intermediario finanziario esterno al gruppo: non si paga una volta sola, ma a ogni bolletta addebitata. Nei fogli informativi l'intermediario finanziario comprende banche, finanziarie, istituti di pagamento, compagnie assicurative e Poste Italiane: per la polizza auto di una compagnia esterna al gruppo, quindi, la voce è quella da 1,55 €.

Fonte: fogli informativi Intesa Sanpaolo XME Conto Silver, Gold e Platinum; fogli informativi isybank isyLight, isySmart, isyPrime e Conto di Base.

Sui conti XME il costo può scendere: è azzerato con il piano Valore Insieme Exclusive e può essere più basso quando la banca ha un accordo commerciale con l'azienda creditrice. Il foglio informativo dei servizi ADUE (aggiornato al 20 giugno 2026) indica anche una commissione di revoca di 5,00 €, che invece non compare nei fogli dei conti XME: se ti interessa, verifica nel Documento di Sintesi del tuo conto se si applica. È il documento che fa fede per tutte le cifre di questa tabella.

Esempio: cinque domiciliazioni in un anno

Una famiglia ha domiciliato luce, gas, telefono e palestra, con un addebito al mese ciascuno, più la polizza auto annuale di una compagnia esterna al gruppo. A listino, senza accordi né sconti, in un anno paga:

• con XME Conto Silver: 48 addebiti × 0,90 € + 1 × 1,55 € = 44,75 €
• con XME Conto Gold: 48 × 0,50 € + 1,55 € = 25,55 €
• con XME Conto Platinum: 48 × 0,00 € + 1,55 € = 1,55 €
• con isySmart: 48 × 0,00 € + 0,80 € = 0,80 €.

Sono piccole cifre, ma si sommano al canone del conto: per capire quanto ti costa davvero la banca conviene guardarle insieme.

Un'altra cosa da sapere: un addebito respinto per saldo insufficiente non ti fa risparmiare la bolletta, quindi sul conto deve restare quanto basta a coprire gli addebiti del mese. La guida su quanti soldi tenere sul conto corrente spiega come fare il conto.

Abbonamenti attivi sulla carta Intesa: perché Netflix e Spotify non sono tra le domiciliazioni

Gli abbonamenti pagati con la carta, come Netflix, Spotify o l'App Store, non sono domiciliazioni: sono pagamenti con carta, e nella sezione Domiciliazioni non compaiono. Li trovi nei movimenti, nella sezione Carte dell'app Intesa Sanpaolo Mobile, che mostra gli ultimi 13 mesi delle carte di debito, di credito e prepagate. La Guida ai Servizi non descrive un elenco dedicato agli abbonamenti attivi sulla carta: vanno cercati tra i movimenti, riga per riga.

Con una carta di credito il quadro si complica: sul conto arriva di solito un unico addebito mensile con il totale della carta, e i singoli abbonamenti stanno nell'estratto conto della carta. Per fermarli si passa dal servizio stesso, perché la banca non ha un mandato da revocare. La FAQ di isybank, alla domanda su come bloccare l'addebito automatico delle utenze sulla carta di credito, risponde: «Puoi farlo contattando l'azienda fornitrice». E se blocchi o sostituisci la carta, ricordati di dare ai servizi un altro metodo di pagamento.

C'è poi un terzo posto dove possono nascondersi pagamenti ricorrenti: i mandati BANCOMAT Pay. Nell'app sono in Operazioni › BANCOMAT Pay › Addebiti Ricorrenti, con l'elenco delle autorizzazioni concesse, gli ultimi addebiti e lo stato attivo o bloccato. Per ogni mandato puoi fissare un importo massimo o bloccarlo, e la modifica vale dal giorno lavorativo successivo.

Domiciliazioni, carte, BANCOMAT Pay: sono tre elenchi diversi nella stessa app, a cui si aggiungono PayPal e gli store di Apple e Google. La guida su come vedere tutti gli abbonamenti attivi li mette in fila uno per uno.

isybank: stesse regole, menu simile

Su isybank, la banca digitale del gruppo Intesa Sanpaolo, le domiciliazioni sono nell'app in Operazioni › Domiciliazioni, con le stesse regole: respingi un addebito da 14 giorni prima della scadenza al giorno lavorativo precedente, rimborso in 8 settimane, 13 mesi se non autorizzato. La Guida ai servizi di isybank (23 settembre 2026) elenca cosa puoi fare da lì:

• inserire nuovi mandati di domiciliazione;
• revocare un mandato, oppure chiedere alla banca di non eseguire singoli addebiti con la funzione «Respingi»;
• consultare lo storico dei pagamenti di ogni mandato;
• vedere i pagamenti con l'addebito in arrivo;
• impostare un limite di spesa per mandato, che blocca da solo gli addebiti sopra l'importo scelto.

Il limite per mandato è comodo: se la bolletta della luce di solito sta sotto i 120 €, un tetto a 200 € ferma un addebito anomalo senza bloccare quelli normali. Al telefono, per le domiciliazioni la Filiale Digitale di isybank può solo inviarti copia del mandato, cambiare il conto di addebito, disabilitare del tutto il conto agli SDD, fissare sul conto un importo massimo oltre il quale ogni addebito SDD viene respinto e revocare alcuni tipi di mandato, come quelli di Telepass, Esselunga, Conad o Coop; il resto si fa in app. Nella sezione Conti, poi, isybank mostra le operazioni non andate a buon fine, per esempio per saldo insufficiente, comprese domiciliazioni e rate di finanziamenti.

Per analizzare le spese, isybank ha Altro › Analisi delle spese: entrate e uscite fino a 13 mesi con le categorie, avvisi quando una categoria supera la soglia che hai scelto e l'andamento del saldo negli ultimi 60 giorni. La guida non vi descrive un elenco dei pagamenti ricorrenti né una previsione del saldo.

Cosa ti mostrano già Analisi delle spese e XME Banks

Intesa Sanpaolo ti mostra già molto, dentro Intesa: nell'app, Altro › Analisi delle spese riconosce le operazioni ricorrenti del conto e ne indica frequenza, data e importo. Sta nella funzione «Andamento e Previsione del saldo», che mostra l'andamento degli ultimi 60 giorni e, se il conto ha abbastanza storia, una previsione per il mese in corso e il successivo. Le operazioni ricorrenti vengono aggiornate ogni quindici giorni.

Accanto c'è «Entrate ed Uscite», con i movimenti categorizzati fino a 13 mesi prima, anche dei conti di altre banche, e la possibilità di impostare per ogni categoria un avviso di soglia di spesa via notifica push, SMS o e-mail. Il punto debole è il perimetro: la previsione con le operazioni ricorrenti riguarda «il proprio conto», e l'indice di Benessere Finanziario usa solo il conto principale: se hai altri conti, avverte la banca stessa, il punteggio «potrebbe risultare parziale».

Per le altre banche Intesa offre XME Banks, un aggregatore gratuito per i clienti con almeno un prodotto Intesa. Si attiva solo dall'area riservata del sito, aggiorna i dati fino a quattro volte in 24 ore e chiede periodicamente di reinserire le credenziali delle altre banche. Il suo elenco di banche, consultato a ottobre 2026, ha 275 voci, con UniCredit, Fineco, BPER, Banco BPM, BNL, Poste Italiane, Hype, N26 e isybank, ma non Revolut, e per alcune banche i movimenti delle carte di credito non arrivano. Come funziona e perché a volte si blocca è spiegato nella guida su XME Banks; il confronto con gli altri aggregatori, delle banche e indipendenti, è in quella su come vedere tutti i conti in un'unica app.

Fonte: Intesa Sanpaolo, Guida ai Servizi Consumatore (23 settembre 2026) ed elenco banche di XME Banks; per Martia, il funzionamento del prodotto a ottobre 2026.

Tutti gli addebiti ricorrenti di tutte le banche, in una domanda

Se hai Intesa Sanpaolo e anche altri conti, per esempio isybank o Revolut, i pagamenti ricorrenti stanno in elenchi diversi, app per app: Martia li mette in una lista sola, quando glielo chiedi. Martia è l'AI con cui parli dei tuoi soldi: colleghi i conti in sola lettura tramite l'open banking, e lei riconosce da sola gli addebiti e gli abbonamenti che si ripetono negli ultimi mesi, domiciliazioni SDD e pagamenti con carta nella stessa lista. Poi le fai domande come queste:

• «Quali addebiti ricorrenti ho su tutti i conti?»
• «Quanto pago al mese tra domiciliazioni e abbonamenti?»
• «Mostrami gli addebiti diretti di Intesa degli ultimi tre mesi»
• «Quali abbonamenti pago con la carta Revolut?»

Nella sezione Spese › Ricorrenti trovi anche i «Prossimi pagamenti», con date e importi stimati in base ai pagamenti precedenti. Sono stime, non le richieste di addebito che riceve la banca: per quelle resta la sezione Domiciliazioni di Intesa. Martia non revoca mandati, non respinge addebiti e non ti manda promemoria prima di una scadenza. Ti dice cosa stai pagando; cosa tenere lo decidi tu, e quello che non serve lo togli dall'app della banca. Il consenso alla lettura dei conti va rinnovato al massimo ogni 180 giorni, per alcune banche prima.

Vale la pena ripassare gli addebiti ricorrenti almeno una volta l'anno. In media una famiglia italiana spende 70,82 € al mese alla voce informazione e comunicazione, che comprende telefono e internet, e 71,52 € in servizi assicurativi e finanziari (ISTAT, spese per consumi 2025). Sono due voci tipiche da domiciliare: la FAQ di Intesa cita il telefono tra gli esempi di addebito ricorrente, e per le compagnie assicurative i fogli informativi hanno una tariffa a parte. Il resto del bilancio, voce per voce, è nella guida su quanto spende una famiglia al mese. Se hai anche un conto UniCredit, i percorsi sono diversi: li trovi nella guida alle domiciliazioni su UniCredit.

Domande frequenti

Fonti

• Intesa Sanpaolo (2026). Guida ai Servizi Consumatore, edizione del 23 settembre 2026: sezione Operazioni dell'app (Altre operazioni › Domiciliazioni, Revoche), menu Operazioni dell'internet banking, limiti orari e revoca degli addebiti diretti, norme del servizio di domiciliazione, BANCOMAT Pay Addebiti Ricorrenti, Carte, Analisi delle spese, consensi a terze parti, XME Banks. PDF
• Intesa Sanpaolo. Addebiti diretti (domiciliazioni) delle utenze e Revoche, FAQ dell'internet banking, consultate a ottobre 2026. Domiciliazioni, Revoche
• Intesa Sanpaolo. Disconoscimento di un'operazione, pagina consultata a ottobre 2026. intesasanpaolo.com
• Intesa Sanpaolo (2026). Fogli informativi XME Conto Silver (n. 363), Gold (n. 364) e Platinum (n. 365), aggiornati al 1° ottobre 2026: costo per addebito diretto, cut-off operativo, diritti del debitore. Silver, Gold, Platinum
• Intesa Sanpaolo (2026). Foglio informativo n. 160, Servizi di incasso e pagamento ADUE / ADUE B2B, aggiornato al 20 giugno 2026. PDF
• isybank (2026). Guida ai servizi, edizione del 23 settembre 2026; fogli informativi isyLight, isySmart, isyPrime e Conto di Base; domande frequenti. Guida, isyLight, isySmart, isyPrime, Conto di Base, FAQ
• Intesa Sanpaolo. XME Banks ed elenco delle banche collegabili (275 voci), consultati a ottobre 2026. Pagina, elenco (PDF)
• Decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, artt. 9, 13 e 14. art. 9, art. 13, art. 14
• Regolamento (UE) n. 260/2012, art. 5, requisiti per i bonifici e gli addebiti diretti in euro. EUR-Lex
• Banca d'Italia (2026). Il conto corrente in parole semplici, versione aggiornata a febbraio 2026: definizione di domiciliazione, 13 mesi per gli addebiti non autorizzati, portabilità degli addebiti diretti. bancaditalia.it
• Banca d'Italia (2026). Statistiche sul sistema dei pagamenti, 19 maggio 2026: numero di addebiti diretti 2024 e 2025; somma dei trimestri e variazione annua sono nostra elaborazione. PDF
• ISTAT (2026). Le spese per i consumi delle famiglie, anno 2025, 8 ottobre 2026: spesa media mensile per informazione e comunicazione e per servizi assicurativi e finanziari. Report (PDF)